IDENTIFIKASI TACIT DAN EXPLICIT KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA E-GOVERNMENT TANGERANG SELATAN

Thoyyibah.T ., Asep Taufik Muharram

Abstract


Abstrak. Perkembangan teknologi dan informasi mempengaruhi performa pemerintahan. Pemerintah kota Tangerang Selatan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Pelayanan telah dilakukan secara online baik pelayanan rumah sakit, hukum, kecamatan dan kelurahan. Untuk mengetahui kebergunaan pengetahuan pada sistem Tangerang Selatan perlu dilakukan analisis knowledge management system berupa konversi pengetahuan tacit to tacit dan tacit to explicit yang digunakan sebagai tujuan penelitian ini. Metode penelitian ini yaitu studi pustaka dan observasi atau analisis terhadap website Tangerang Selatan. Website Tangerang Selatan telah menerapkan knowledge Management System dengan beberapa konversi pengetahuannnya. Konversi yang digunakan yaitu tacit to tacit dan tacit to explicit. Hasil  persentase pengetahuan terdiri dari Berita Tangsel sebanyak 20,60%,  Sarana dan prasarana sebanyak 20,60%, Layanan publik sebanyak 36,5%, layanan kecamatan dan keluraha sebanyak 4,7 %, pengelola keuangan sebanyak 3,17 %, data dan statistik sebanyak 19,04%.

Full Text:

Untitled

Refbacks

  • There are currently no refbacks.